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¿El celular está ligado a un cliente diferente al de tu tarjeta?

¿Tienes otra cuenta de débito Banregio? Si es así es, probable que el celular esté ligado a esa cuenta.

Si estás intentando agregar una cuenta Banregio diferente a la que abriste en Hey Banco, es muy probable que recibas este mensaje "El celular está ligado a un cliente diferente al de tu tarjeta".

Eso quiere decir que en nuestros registros, la información de tu cuenta Hey es diferente a la información de tu otra cuenta de débito. O bien, que tu otra cuenta Banregio tiene asociado tu celular y es necesario desasociarlo para que puedas utilizarlo en Hey Banco.

Para poder unificarla tu cuenta o desasociar tu celular, por favor envíanos un correo a contacto@heybanco.com

Una vez unificados podrás agregar tu cuenta a la aplicación de Hey.